Bagaimana Cara Kerja Jasa Rekber?
Silahkan isi formu diatas lalu ikuti arahan selanjutnya. Kami akan memberikan instruksi perihal jasa rekber melalui grup Whatsapp.
Apa Keuntungan Menggunakan Jasa Rekber Bagi Pembeli?
RekBer akan mengawal progress transaksi online anda sampai tuntas. Harap diingat, penjual tidak akan menerima dana dari pembeli sebelum barang diterima dan dinyatakan berstatus “OK” oleh pembeli.
Apa Keuntungan Menggunakan Jasa Rekber Bagi Penjual?
Bekerja sama dengan RekBer adalah awal yang tepat bagi penjual, terutama untuk penjual baru, karena terkadang sangat sulit meraih kepercayaan pembeli.
Berapa Biaya Untuk Layanan Jasa Rekber?
Untuk informasi perihal Fee atau biaya jasa rekber, anda bisa mengakses fanspage kami atau bisa langsung
Cek disini.
Barang Apa Yang Bisa Di Transaksikan Menggunakan Rekber?
Mulai dari software, domain, console game, hardware komputer, handphone, Blackberry, iPad, sepatu, baju, dll. Selama barang tersebut tidak melanggar undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia dan di daerah masing-masing.
Kapan Penjual Menerima Dana dari Pembeli?
Apabila produk telah diterima dan dinyatakan berstatus "OK" oleh pembeli
Berapa Lama Biasanya Proses Ini Berlangsung?
Tergantung dari cepat tidaknya respon yang dilakukan oleh pembeli dan penjual. Untuk proses transfer dana ke penjual maksimal 1×24 jam setelah pembeli mengkonfirmasi status bahwa transaksi telah "OK"
Bagaimana Jika Pembeli Tidak Konfirmasi Barang Yangg Diterima?
Rekber memberikan tenggat waktu maksimal 3 hari kerja sejak barang sudah diterima menurut statement dari kurir. Jika tidak ada konfirmasi dari pihak pembeli, maka RekBer akan melakukan pembayaran ke penjual, dengan catatan terlebih dulu mengecek ke jasa kurir yang digunakan pada saat pengiriman. Yang jelas, kami tidak ingin berlama-lama memegang dana pembeli.
Bagaimana Jika Penjual Mengirimkan Barang Tapi Tidak Ada Isinya?
RekBer tidak dapat menjamin bahwa keadaan tersebut tidak akan terjadi. Untuk itu, seperti yang tertuang di halaman Ketentuan, pembeli wajib membuka paket di depan kurir logistik agar ada minimal 2 saksi. Jika hal tersebut tetap terjadi, maka RekBer akan menjadi penengah dan tetap menahan dana tersebut sampai ada kesepakatan dari kedua belah pihak. Pada prinsipnya, RekBer menjaga transaksi seadil-adilnya. Seluruh persetujuan (seperti biaya fee, bagaimana jika barang tidak cocok, apa saja yang diberikan, dsb) harus sudah disepakati terlebih dahulu sebelum transaksi dimulai agar proses jual-beli dapat berjalan lancar. Mohon pelajari dengan seksama halaman Ketentuan.
Siapa Yang Membayar Ongkos Kirim?
Hal ini wajib dibicarakan terlebih dahulu antara pembeli dan penjual. Namun fasilitas RekBer kami (autorekber.com) mencondongkan penjualah yang membayar ongkos kirim.
Bagaimana Jika Barang Tidak Di Kirim Tetapi Penjual "mengkonfirmasi" Bahwa Barang Telah Dikirim?
RekBer akan menghubungi penjual untuk meminta bukti pengiriman. Jika dalam waktu 3 hari kerja sejak penerimaan dana oleh RekBer tidak ada kabar berita, RekBer akan mengembalikan dana pembeli, setelah dipotong fee.
Bagaimana Jika Barang Tidak Sesuai Perjanjian?
Untuk itulah pentingnya pembeli dan penjual saling memberikan informasi yang akurat dan benar. Sangat disarankan untuk menulis hal-hal yang disepakati.
Apakah Pembeli Dapat Menolak Barang?
Barang dapat ditolak jika barang tidak dalam keadaan yang sudah dijanjikan oleh penjual. Dana akan dikembalikan setelah dipotong fee kepada buyer, setelah ada konfirmasi barang diterima kembali oleh penjual (dapat dibuktikan dengan resi ke jasa logistik). Barang tidak dapat dikembalikan, apabila pembeli merasa warna tidak cocok, terlalu kecil, atau tiba-tiba butuh uang sehingga membatalkan transaksi secara sepihak.
Apakah Identitas (baik Pembeli Dan Penjual) Akan Diketahui Orang Lain ?
Tidak. Informasi tersebut hanya digunakan oleh administrator RekBer untuk mengirimkan dananya.
Mengapa Tidak Tercantum Rekening Bank Pada Website?
Kami menggunakan Virtual Account untuk pengecekan Transaksi otomatis. Terkadang Nomor virtual account dapat berganti-ganti dengan sendirinya
Kemana Saya Sebagai Pembeli Harus Mentransfer Dananya?
Pembayaran dilakukan ke nomor rekening atas nama AutoRekber yang akan kami instuksikan melalui grup chat whatsapp.
Siapa Yang Bertanggung Jawab Jika Barang Rusak Di Perjalanan ?
Sebelum barang diterima oleh pembeli maka tanggung jawab ada pada penjual, ada baiknya pengiriman dilindungi oleh asuransi. Paket yang telah diasuransikan akan menjadi tanggung jawab jasa logistik. RekBer sangat menyarankan untuk mengasuransikan barang berharga yang Anda transaksikan. Rata-rata besaran asuransi adalah 0,2% dari nilai barang, ditambah biaya administrasi. Mohon hubungi jasa logistik yang akan Anda pakai
Apakah Saya Bisa Membatalkan Transaksi?
Bisa. Sebelum barang dikirim oleh penjual, transaksi bisa dibatalkan. Harap konfirmasikan dulu kepada penjual, jika penjual sudah konfirmasi OK mengenai pembatalan ke RekBer maka seluruh dana akan dikembalikan setelah dipotong fee. Pembatalan ini memerlukan persetujuan kedua belah pihak.
Semua Keputusan Rekber Merupakan Mutlak
Keputusan rekber adalah mutlak dan tidak bisa diganggu gugat. Oleh karna itu harap bertransaksi dengan baik dan sejujur-jujurnya. Kami memberikan keputusan berdasarkan track record dari pembeli dan penjual
Pertanyaan lain?
Jika ada pertanyaan lain, silahkan hubungi kami melalui whatsapp.
